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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Um grösstmögliche Transparenz zu schaffen, erhalten Sie hier die Antworten zu den häufigst gestellten Fragen - Sie erhalten die Antwort in dem Sie auf das [+] klicken:

Datenübertragung

Datenübertragung

Benutzen Sie bitte unseren Datentransfer- Service um an uns Auftragsdateien, Satzdateien etc. zu übertragen.
Die Übertragung über eine direkten FTP-Zugriff ist jederzeit nach Absprache möglich - wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Ansprechpartner.

Selbstverständlich können Sie uns Ihre Daten auch per Mail oder per Post zusenden.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass Sie uns Ihre Daten über Ihren Server zum Download zur Verfügung stellen.

Produktionszeit

Produktionszeit

Grundsätzlich beträgt die Produktionszeit 5-7 Werktage.
Bei Bedarf und nach Absprache sind auch Produktionen innerhalb eines Werktages möglich. Beachten Sie bitte hierbei auch die Versandkosten und Versandregellaufzeiten.

Liferzeit und Versandkosten

Liferzeit und Versandkosten

Land Versandart Laufzeit netto Option Aufschlag
Deutschland Standard 48 Std. 6,95 € Kleinteile  
  Standard 48 Std. 12,95 € RollUp, Banner  
  Standard 48 Std. 29,95 € Faltdisplays  
           
  Express 24/h     bis 17:00 Uhr + 7,95 €
        bis 12:00 Uhr + 13,95 €
        bis 10:00 Uhr + 16,95 €
        bis 9:00 Uhr + 28,95 €
        bis 8:00 Uhr + 46,95 €
        Samstag bis 12:00 Uhr + 23,95 €
        Samstag bis 10:00 Uhr + 33,95 €
        Sonntag auf Anfrage
        Messezustellung auf Anfrage
  Inselzustellung       + 25,95 €
           
Österreich Standard 48 Std. 9,95 € Kleinteile  
  Standard 48 Std. 14,95 € RollUp, Banner  
  Standard 48 Std. 34,95 € Faltdisplays  
           
  Express 24/h     bis 17:00 Uhr + 37,95 €
        bis 12:00 Uhr + 44,95 €
        Samstag bis 12:00 Uhr + 49,95 €
        Sonntag auf Anfrage
        Messezustellung auf Anfrage
           
Schweiz* Standard 48 Std. 17,95 € Kleinteile  
  Standard 48 Std. 22,95 € RollUp, Banner  
  Standard 48 Std. 37,95 € Faltdisplays  
           
  Express 24/h     bis 17:00 Uhr + 37,95 €
        bis 12:00 Uhr + 44,95 €
        Samstag bis 12:00 Uhr + 77,95 €
        Messezustellung auf Anfrage
  *zzgl. Zollkosten        
           
Großbritann. Standard 72 Std. 21,95 € Kleinteile  
  Standard 72 Std. 28,95 € RollUp, Banner  
  Standard 72 Std. 49,95 € Faltdisplays  
           
  Express 24/h     bis 17:00 Uhr + 52,95 €
        bis 12:00 Uhr + 64,95 €
        Samstag bis 12:00 Uhr + 77,95 €
        Messezustellung auf Anfrage
           
Tschechien Standard 48 Std. 17,95 € Kleinteile  
  Standard 48 Std. 21,95 € RollUp, Banner  
  Standard 48 Std. 49,95 € Faltdisplays  
           
  Express 24/h     bis 17:00 Uhr + 32,95 €
        bis 12:00 Uhr + 39,95 €
        Samstag bis 12:00 Uhr + 42,95 €
        Messezustellung auf Anfrage
           
Ungarn Standard 72 Std. 21,95 € Kleinteile  
  Standard 72 Std. 29,95 € RollUp, Banner  
  Standard 72 Std. 49,95 € Faltdisplays  
           
  Express 24/h     bis 17:00 Uhr + 52,95 €
        Messezustellung auf Anfrage
           
Dänemark Standard 48 Std. 14,95 € Kleinteile  
  Standard 48 Std. 27,95 € RollUp, Banner  
  Standard 48 Std. 42,95 € Faltdisplays  
           
  Express 24/h     bis 17:00 Uhr + 32,95 €
        Messezustellung auf Anfrage
           

Zahlungsarten

Zahlungsarten

Firmen- & Stammkunden haben die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsarten:

  • Zahlung per Vorauskasse (3% Skonto)
  • Zahlung per Nachnahme (2% Skonto / innerhalb Deutschlands)
  • Zahlung per PayPal (paypal@medieninsel.com)
  • Zahlung per Lastschrift (2% Skonto)
  • Zahlung per Rechnung

 

Zahlung per Vorkasse
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Bei der Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung im Voraus auf unser Konto.

  • Der Rechnungsbetrag ist binnen 5 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.
  • Die Ware wird nach Zahlungseingang an Sie versendet, sofern nicht anders vereinbart.

Zahlung per Nachnahme
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Neben der Zahlung per Vorkasse bieten wir Ihnen auch die Bezahlung gegen Barnachnahme an.

  • Bei der Lieferung per Nachnahme fallen 6,95 € Nachnahmegebühren an.
  • Die Bezahlung erfolgt direkt beim Zusteller bei der Anlieferung.
  • Ihre Bestellung kann somit umgehend nach Fertigstellung an Sie versendet werden.
  • Sie erhalten am Versandtag eine Versandbestätigung per E-Mail, so dass Sie wissen, wann Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Zahlung per PayPal
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Kostenfreier Online-Zahlungsservice - undefinedweiter Informationen
Die Ware wird nach Zahlungseingang an Sie versendet, sofern nicht anders vereinbart.

  • Sie zahlen unkompliziert mit nur wenigen Klicks.
  • Der Rechnungsbetrag wird uns sofort auf unser PayPal-Konto gutgeschrieben.
  • Ihre Bestellung kann somit umgehend nach Fertigstellung an Sie versendet werden.
  • Bei PayPal sind Ihre persönlichen Daten rundum sicher, da sie bei der Zahlung zu keinem Zeitpunkt der Bestellung mitgesendet werden.
  • Die Zahlung kann hierbei auch via Kreditkarte erfolgen.
    Hierbei wird die Belastung ihrer Kreditkarte mit Abschluss der Bestellung vorgenommen.
  • Unser Konto lautet: paypal@medieninsel.com

Zahlung per Lastschrift
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Der Rechnungsbetrag wird 3 Werktage nach Warenversand Ihrem Girokonto belastet. Diese Zahlungsoption steht Ihnen ab der zweiten Bestellung zur Verfügung.

  • Der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht.
  • Ihre Bestellung kann somit umgehend nach Fertigstellung an Sie versendet werden.


Zahlung per Rechnung

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Der Versand auf Rechnung erfolgt nach Absprache und Fertigstellung.

  • Die von Ihnen bestellte Ware wird Ihnen Termingerecht zugesendet.
  • Die Zahlung erfolgt daraufhin von Ihnen via Überweisung auf unser Geschäftskonto.
  • Zahlungsziel sind 14 Tage

Handling und Qualität

Handling und Qualität

Anwenderfreundliche Werbeträger von höchster Qualität.
Die wichtigsten Vorteile unserer Produkte im Überblick:

  • Anwenderfreundlichkeit
  • Mühelose Installation in wenigen Minuten OHNE Werkzeug
  • Transport in bequemer Tasche
  • Produktentwicklung, Fertigung, Design und Funktionalität unterliegen höchsten Qualitätsanforderungen
  • Expand ist ISO 9001 zertifiziert

Bestellablauf

Bestellablauf

In den meisten aller Fälle verläuft die Auftragsabwicklung wie folgt:

  1. Fordern Sie Ihr persönliches Angebot an.
    - Präsentationssysteme über unserer Angebotsformular.
    - Für alle anderen Anfragen bitten wir Sie unser Kontaktformular zu
       nutzen, oder sich telefonisch mit uns in Kontakt zu setzen.

  2. Erteilen Sie uns Ihren Auftrag bitte in schriftlicher Form.
    Es reicht aus, wenn Sie unser Angebot mit einem Auftragsvermerk und unterschrieben an uns zurücksenden (per Fax o. Post).

  3. Nach Erhalt Ihres Auftrags senden wir Ihnen alle relevanten Informationen, wie z.B. Druckraster, Datenformatvorgabe etc. zu.

  4. Übertragen Sie uns daraufhin bitte Ihre Druckdaten - siehe Datenübertragung.
    Bei Bedarf erstellen wir mit unserer Grafikabteilung und in Absprache mit Ihnen Ihre Druckdaten.

  5. Entsprechend Ihrem Wunschtermin wird Ihr Auftrag zuverlässig und pünklich gefertigt und an Sie versendet.

Austausch des Druckbildes / Nachdruck

Austausch des Druckbildes / Nachdruck

Zu unserem täglichen Geschäft gehört es, dass wir für unsere Kunden entsprechende Nachdrucke fertigen und in entsprechenden Kunden-Systeme einrüsten.
Hierbei spielt es keine Rolle, ob Sie uns Ihr System zur Umrüstung zusenden, oder ob Sie nur den Nachdruck zugesendet bekommen möchten, um die Einrüstung selbst vorzunehmen.

Abholung Ihrer Ware vor Ort bei uns

Abholung Ihrer Ware vor Ort bei uns

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch direkt in unserer Zentrale in Lindau abholen. Bei Bedarf stellen wir Ihre Displays auf und erklären Ihnen die Einzelheiten oder Details nochmals in einem persönlichen Gespräch.
Eine Wegbeschreibung finden Sie in unserem Kontaktbereich.


Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, so stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch, oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

 
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die medieninsel in Lindau am Bodensee ist ein Fullservice-Media-Dienstleistungsunternehmen für innovative und anspruchsvolle Kommunikationsprojekte und strategisches Marketing, sowie Importeur der Marke Expand / ExpandMedia.